MyPulso सहायता केंद्र

MyPulso ऐप खोलें और डिसिप्लिन, लोकेशन या ट्रेनर के नाम से सर्च करें। रेटिंग, क़ीमत, स्पेशलाइज़ेशन और फ़ॉर्मैट (ऑनलाइन/ऑफ़लाइन) से फ़िल्टर करें। हर ट्रेनर की विस्तृत प्रोफ़ाइल है जिसमें रिव्यूज़, सर्टिफ़िकेट और पोर्टफ़ोलियो शामिल हैं।

ट्रेनर चुनें, उनका शेड्यूल खोलें और एक फ़्री स्लॉट पर टैप करें। बुकिंग की पुष्टि करें और भुगतान करें — एक मिनट से कम लगता है। आपको ईमेल और पुश नोटिफ़िकेशन मिलेगा।

"मेरी बुकिंग्स" खोलें, सेशन चुनें और "रद्द करें" या "रीशेड्यूल" पर टैप करें। फ़्री रद्द कम से कम 12 घंटे पहले उपलब्ध है। देर से रद्द करने पर आंशिक शुल्क लग सकता है — सटीक शर्तें ट्रेनर की प्रोफ़ाइल देखें।

ऑनलाइन सेशन MyPulso ऐप के अंदर बिल्ट-इन वीडियो कॉल पर चलते हैं। आपको शुरू होने से 15 मिनट पहले रिमाइंडर मिलेगा। तय समय पर बस ऐप खोलें — कॉल अपने आप शुरू होगी। थर्ड-पार्टी ऐप की ज़रूरत नहीं।

सेशन ख़त्म होने के बाद आपको इसे रेट करने का नोटिफ़िकेशन मिलेगा। 1–5 स्टार दें और वैकल्पिक टेक्स्ट रिव्यू। रिव्यूज़ अन्य क्लाइंट्स की मदद करते हैं और ट्रेनर्स को प्रेरित करते हैं।

MyPulso Coach ऐप डाउनलोड करें या वेबसाइट पर साइन अप करें। अपनी प्रोफ़ाइल भरें: स्पेशलाइज़ेशन, सर्टिफ़िकेट, अनुभव, फ़ोटो। मॉडरेशन (24 घंटों तक) के बाद आपकी प्रोफ़ाइल क्लाइंट्स को दिखने लगती है।

"शेड्यूल" पर जाएं और बुकिंग स्लॉट्स बनाएं। दिन, समय, अवधि और फ़ॉर्मैट (ऑनलाइन/ऑफ़लाइन) सेट करें। आप रिकरिंग स्लॉट्स बना सकते हैं और जब आप उपलब्ध नहीं हैं तब जल्दी से तारीख़ें ब्लॉक कर सकते हैं।

"मेरे प्रोडक्ट्स" → "कोर्स बनाएं" पर जाएं। टाइटल, विवरण, क्लास प्लान जोड़ें, वीडियो अपलोड करें और क़ीमत सेट करें। कोर्स और मैराथन बिना कैलेंडर से बंधे आमदनी बढ़ाने का शानदार तरीक़ा हैं।

पेआउट्स आपके बैंक कार्ड या बिज़नेस अकाउंट में अपने आप भेजे जाते हैं। डिफ़ॉल्ट समय-सारणी पिछले हफ़्ते के लिए सोमवार को साप्ताहिक है। न्यूनतम पेआउट 500 ₽ है। इतिहास के लिए "फ़ाइनेंस" चेक करें।

MyPulso कमीशन प्लान के आधार पर 8% से 15% तक है। इसमें भुगतान प्रोसेसिंग, ग्राहक सपोर्ट, प्लैटफ़ॉर्म प्रमोशन और इन्फ़्रास्ट्रक्चर शामिल हैं।

साइट पर फ़ॉर्म के ज़रिए कनेक्शन अनुरोध जमा करें या support@mypulso.ru पर ईमेल करें। हमारे मैनेजर संपर्क करेंगे, क्लब प्रोफ़ाइल सेट अप करने और आपके ट्रेनर्स को ऑनबोर्ड करने में मदद करेंगे। कनेक्शन फ़्री है।

क्लब डैशबोर्ड में आप सभी जुड़े ट्रेनर्स, उनका शेड्यूल और आंकड़े देखते हैं। आप नए ट्रेनर्स को आमंत्रित कर सकते हैं, उनका एक्सेस मैनेज कर सकते हैं और रियल टाइम में वित्तीय KPI ट्रैक कर सकते हैं।

"मेंबरशिप" सेक्शन में सेशन काउंट, वैलिडिटी और शामिल सर्विसेज़ के साथ प्राइसिंग प्लान बनाएं। क्लाइंट्स ऐप में सीधे मेंबरशिप ख़रीदते हैं।

हम Visa, Mastercard, MIR और SBP (रूसी फ़ास्ट पेमेंट्स) स्वीकार करते हैं। Apple Pay और Google Pay मोबाइल ऐप्स में उपलब्ध हैं। सभी भुगतान सुरक्षित PCI-अनुपालन गेटवे के ज़रिए प्रोसेस होते हैं।

12+ घंटे पहले सेशन रद्द करें — पूरा रिफंड अपने आप। देर से रद्द — ट्रेनर की फ़ीस घटाकर रिफंड। कोर्स को ख़रीद के 3 दिनों के अंदर रिफंड किया जा सकता है अगर आपने 20% से कम कंटेंट पूरा किया है। रिफंड 5 व्यावसायिक दिनों तक लेते हैं।

बिल्कुल। हम कार्ड डेटा स्टोर नहीं करते — इसे PCI DSS Level 1 सर्टिफ़ाइड पेमेंट प्रोवाइडर हैंडल करता है। सभी ट्रांज़ेक्शन SSL-एन्क्रिप्टेड हैं। हम अतिरिक्त वेरिफ़िकेशन के लिए 3D-Secure का उपयोग करते हैं।

"सेटिंग्स" → "सुरक्षा" → "पासवर्ड बदलें" पर जाएं। वर्तमान और नया पासवर्ड डालें। अगर भूल गए हैं, तो साइन-इन स्क्रीन पर "पासवर्ड भूल गए?" टैप करें — हम रीसेट लिंक ईमेल करेंगे।

"सेटिंग्स" → "अकाउंट" → "अकाउंट हटाएं" पर जाएं। अपने पासवर्ड से पुष्टि करें। सारा डेटा 30 दिनों के अंदर मिटाया जाता है। ध्यान दें: सक्रिय सब्सक्रिप्शन रद्द हो जाते हैं और आने वाले सेशन रिफंड हो जाते हैं।

साइन-अप पर हम पुष्टिकरण लिंक भेजते हैं। अगर नहीं दिखे तो स्पैम चेक करें। आप "सेटिंग्स" → "अकाउंट" → "ईमेल वेरिफ़ाई करें" से दोबारा भेज सकते हैं।

MyPulso App Store और Google Play पर उपलब्ध है। ट्रेनर्स के लिए अलग ऐप है — MyPulso Coach।

आज़माएं: 1) अपना इंटरनेट चेक करें। 2) ऐप को लेटेस्ट वर्शन पर अपडेट करें। 3) अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें। 4) ऐप फिर से इंस्टॉल करें। अगर समस्या बनी रहे, तो अपने डिवाइस मॉडल और OS वर्शन के साथ support@mypulso.ru पर ईमेल करें।

ऐप में "सेटिंग्स" → "नोटिफ़िकेशन" खोलें और ज़रूरी कैटेगरी टॉगल करें: सेशन रिमाइंडर, ट्रेनर संदेश, प्रोमो। यह भी सुनिश्चित करें कि फ़ोन सिस्टम सेटिंग्स में MyPulso के लिए नोटिफ़िकेशन अनुमत हों।